الدفع والشحن

في GEYA، نلتزم بتوفير تجربة تسوق آمنة وشفافة وموثوقة. من إتمام الشراء إلى التوصيل ودعم ما بعد البيع، نريد لكل عميل أن يتسوق بثقة.

الدفع الآمن

نقبل PayPal وبطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية حيثما كانت متاحة. ستظهر جميع خيارات الدفع بوضوح عند إتمام الشراء بناءً على بلدك أو منطقتك.

تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك عبر نظام إتمام شراء آمن. يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل، ونستخدم إجراءات أمان مثل تشفير البيانات، والتحكم في الوصول، وعمليات التحقق من التفويض للمساعدة في حماية معلومات العملاء.

إذا تم رفض الدفع، فيرجى التحقق من صحة تفاصيل بطاقتك، وعنوان الفوترة، والرصيد المتاح. قد تطلب بعض البنوك تحققًا إضافيًا للمعاملات الدولية. يمكنك أيضًا تجربة PayPal أو طريقة دفع أخرى متاحة.

شحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم

تقدم GEYA شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم للطلبات المؤهلة. عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. وبمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.

عادةً ما يكون وقت التسليم المقدر 3-7 أيام عمل للولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، و10-14 يوم عمل لكندا وأستراليا ونيوزيلندا والعديد من الوجهات الدولية الأخرى. قد تختلف أوقات التسليم حسب بلد الوجهة، ومعالجة الجمارك، وتأخيرات شركة الشحن، والعطلات، أو ظروف التسليم المحلية.

قد يتم شحن الطلبات عبر YunExpress أو DHL أو FedEx أو USPS أو TNT أو OCS أو UPS أو شركات شحن موثوقة أخرى حسب موقعك.

الضرائب ورسوم الاستيراد مشمولة

السعر الذي تدفعه عند إتمام الشراء يشمل رسوم الاستيراد والضرائب الجمركية المطبقة على الطلبات المشحونة عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا. وهذا يعني أنك عادةً لا تحتاج إلى دفع رسوم استيراد إضافية عند تسليم طردك.

إذا طلبت منك شركة الشحن أو الجمارك دفع رسوم أو ضريبة إضافية، فيرجى التواصل معنا على support@geyawatches.com قبل إجراء الدفع. سيساعدك فريق الدعم لدينا في التحقق من الشحنة وتقديم المساعدة.

يرجى ملاحظة أن رسوم تحويل العملة، أو الرسوم البنكية، أو رسوم المعاملات الدولية، أو رسوم التوصيل إلى المناطق البعيدة، أو الرسوم الناتجة عن معلومات الشحن غير الصحيحة غير مشمولة في هذه السياسة الشاملة للضرائب.

إرجاع واسترداد خلال 30 يومًا

يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات المُعادة غير مستخدمة، وغير ملبوسة، مع بقاء العلامات مرفقة، وفي العبوة الأصلية.
يرجى التواصل معنا قبل إرسال أي منتج. قد لا يتم قبول المرتجعات المرسلة دون موافقة مسبقة.

بمجرد استلام المرتجع وفحصه، سنخطرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد المبلغ. سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. قد يحتاج بنكك أو مزود الدفع لديك إلى وقت إضافي لإيداع المبلغ المسترد في حسابك.

إذا كان الإرجاع ناتجًا عن مشكلة في جودة المنتج أو عن إرسال منتج غير صحيح من GEYA، فسنقدم الدعم وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.

ضمان لمدة سنتين

تأتي كل ساعة من GEYA مع ضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء ضد عيوب التصنيع.

إذا حدثت مشكلة مشمولة بضمان ساري، فسنقوم بإصلاح الساعة أو استبدالها مجانًا. لا يغطي الضمان التلف العرضي، أو التآكل والاهتراء الطبيعي، أو سوء الاستخدام، أو تلف المياه الناتج عن سوء الاستخدام، أو الإصلاح لدى مقدمي خدمة غير معتمدين.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الدفع، أو الشحن، أو الضرائب، أو الإرجاع، أو الاسترداد، أو خدمة الضمان، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. البريد الإلكتروني: support@geyawatches.com
الهاتف: +1 (202) 200-9405