Zahlung & Versand

Bei GEYA verpflichten wir uns, Ihnen ein sicheres, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Vom Checkout bis zur Lieferung und zum After-Sales-Support möchten wir, dass jeder Kunde mit Vertrauen einkauft.

Sichere Zahlung

Wir akzeptieren PayPal und die gängigen Kredit-/Debitkarten, sofern verfügbar. Alle Zahlungsoptionen werden beim Checkout je nach Ihrem Land oder Ihrer Region klar angezeigt.

Ihre Zahlungsinformationen werden über ein sicheres Checkout-System verarbeitet. Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung verschlüsselt, und wir verwenden Sicherheitsmaßnahmen wie Datenverschlüsselung, Zugriffskontrolle und Autorisierungsprüfungen, um Kundendaten zu schützen.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Kartendaten, Rechnungsadresse und Ihr verfügbares Guthaben korrekt sind. Einige Banken verlangen möglicherweise eine zusätzliche Verifizierung für internationale Transaktionen. Sie können auch PayPal oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode ausprobieren.

Kostenloser weltweiter Versand

GEYA bietet kostenlosen weltweiten Versand für berechtigte Bestellungen an. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage für die Vereinigten Staaten und die Europäische Union sowie 10-14 Werktage für Kanada, Australien, Neuseeland und viele andere internationale Ziele. Lieferzeiten können je nach Zielland, Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transportdienstleister, Feiertagen oder lokalen Lieferbedingungen variieren.

Bestellungen können je nach Ihrem Standort per YunExpress, DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS oder anderen vertrauenswürdigen Versanddienstleistern versendet werden.

Steuern & Einfuhrabgaben inklusive

Der Preis, den Sie beim Checkout zahlen, enthält die anfallenden Einfuhrabgaben und Zollsteuern für Bestellungen, die über unsere vorgesehenen Versanddienstleister verschickt werden. Das bedeutet, dass Sie bei der Zustellung Ihres Pakets normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrabgaben bezahlen müssen.

Falls ein Versanddienstleister oder Zollamt Sie auffordert, zusätzliche Abgaben oder Steuern zu zahlen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@geyawatches.com, bevor Sie die Zahlung vornehmen. Unser Support-Team hilft Ihnen bei der Prüfung der Sendung und unterstützt Sie weiter.

Bitte beachten Sie, dass Gebühren für Währungsumrechnung, Bankgebühren, internationale Transaktionsgebühren, Zustellgebühren für abgelegene Gebiete oder Kosten, die durch falsche Versandinformationen entstehen, in dieser steuerinklusive Richtlinie nicht enthalten sind.

30-Tage-Rücksendungen & Rückerstattungen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung sein.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung Ihrem Konto gutzuschreiben.

Wenn die Rücksendung auf ein Qualitätsproblem des Produkts oder einen von GEYA falsch versandten Artikel zurückzuführen ist, leisten wir Unterstützung gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

Zwei Jahre Garantie

Für jede GEYA-Uhr gilt ab Kaufdatum eine zweijährige Garantie auf Herstellungsfehler.

Tritt ein gültiger Garantiefall ein, reparieren oder ersetzen wir die Uhr kostenlos. Die Garantie deckt keine Unfallschäden, normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Wasserschäden durch Fehlgebrauch oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dienstleister ab.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Zahlung, Versand, Steuern, Rücksendungen, Rückerstattungen oder Garantieservice haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. E-Mail: support@geyawatches.com
Telefon: +1 (202) 200-9405