Pago y envío
En GEYA, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y fiable. Desde el pago hasta la entrega y la atención posventa, queremos que cada cliente compre con confianza.
Pago seguro
Aceptamos PayPal y las principales tarjetas de crédito/débito cuando están disponibles. Todas las opciones de pago se mostrarán claramente al finalizar la compra según su país o región.
Su información de pago se procesa a través de un sistema de pago seguro. La información de la tarjeta de crédito se cifra durante la transmisión, y utilizamos medidas de seguridad como cifrado de datos, control de acceso y verificaciones de autorización para ayudar a proteger la información del cliente.
Si su pago es rechazado, compruebe que los datos de su tarjeta, la dirección de facturación y el saldo disponible sean correctos. Algunos bancos pueden requerir verificación adicional para transacciones internacionales. También puede probar con PayPal u otro método de pago disponible.
Envío gratis a todo el mundo
GEYA ofrece envío gratuito a todo el mundo en pedidos que cumplen los requisitos. Por lo general, los pedidos se procesan en 1-2 días laborables después de confirmar el pago. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
El plazo de entrega estimado suele ser de 3-7 días laborables para Estados Unidos y la Unión Europea, y de 10-14 días laborables para Canadá, Australia, Nueva Zelanda y muchos otros destinos internacionales. Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino, el despacho de aduanas, los retrasos del transportista, los días festivos o las condiciones locales de entrega.
Los pedidos pueden enviarse mediante YunExpress, DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS u otros transportistas de confianza según su ubicación.
Impuestos y aranceles de importación incluidos
El precio que paga al finalizar la compra incluye los aranceles de importación y los impuestos aduaneros aplicables para los pedidos enviados a través de nuestros transportistas designados. Esto significa que normalmente no necesita pagar aranceles de importación adicionales cuando se entrega su paquete.
Si un transportista o una oficina de aduanas le pide pagar un arancel o impuesto adicional, póngase en contacto con nosotros en support@geyawatches.com antes de realizar el pago. Nuestro equipo de soporte le ayudará a revisar el envío y le brindará asistencia.
Tenga en cuenta que las comisiones por conversión de divisa, los cargos bancarios, las tarifas por transacciones internacionales, los gastos de entrega en zonas remotas o los cargos causados por información de envío incorrecta no están incluidos en esta política con impuestos incluidos.
Devoluciones y reembolsos en 30 días
Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin llevar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
Póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo. Es posible que no se acepten devoluciones enviadas sin aprobación previa.
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original dentro de los 10 días laborables. Es posible que su banco o proveedor de pagos necesite tiempo adicional para reflejar el reembolso en su cuenta.
Si la devolución se debe a un problema de calidad del producto o a que GEYA envió un artículo incorrecto, le ofreceremos asistencia de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Garantía de dos años
Cada reloj GEYA está cubierto por una garantía de dos años desde la fecha de compra contra defectos de fabricación.
Si se produce un problema válido de garantía, repararemos o sustituiremos el reloj sin coste alguno. La garantía no cubre daños accidentales, el desgaste normal, el uso indebido, los daños por agua causados por un uso incorrecto ni las reparaciones realizadas por proveedores de servicio no autorizados.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre pago, envío, impuestos, devoluciones, reembolsos o servicio de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.Email: support@geyawatches.com
Phone: +1 (202) 200-9405
