Volante planetario II

1.¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover, además de PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay.

También ofrecemos iDEAL, Bancontact y USDC, así como pagos a plazos a través de Klarna, Affirm y Afterpay.

Los métodos de pago disponibles y la posibilidad de pagar a plazos varían según la ubicación y se muestran al finalizar la compra.

1. ¿Ofrecen envíos a todo el mundo y cuánto cuestan?

Sí, ofrecemos envío estándar gratuito a todo el mundo. Utilizamos transportistas como YunExpress, FedEx, DHL y UPS, según el destino. Si prefieres un transportista específico o una entrega urgente, contacta con support@geyawatches.com 
whatsapp:+15961065711 para confirmar la disponibilidad y los costos adicionales.

2. ¿Cuánto tardará la entrega?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1–2 días hábiles, tras lo cual la entrega estándar tarda aproximadamente 3–12 días hábiles. Los plazos de entrega varían según el destino y pueden ser más largos durante los días festivos, los períodos de promociones o el despacho de aduanas.

3. ¿Tendré que pagar aranceles o impuestos?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o cargos aduaneros. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto y corren por cuenta del cliente. Si tienes preguntas sobre tu destino, contacta con support@geyawatches.com. 
whatsapp:+15961065711

4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número y enlace de seguimiento. Si no lo has recibido, contacta con support@geyawatches.com 
whatsapp:+15961065711 e indica tu número de pedido.

1. ¿Puedo devolver o cambiar mi reloj?

Sí. Aceptamos solicitudes de devolución y cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega para relojes sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos. Contacta con support@geyawatches.com  whatsapp:+15961065711 e indica tu número de pedido y adjunta el comprobante de compra para recibir las instrucciones de devolución antes de enviar el artículo.

2. ¿Qué debo hacer si mi reloj llega dañado?

Contacta con support@geyawatches.com whatsapp:+15961065711  lo antes posible e indica tu número de pedido y adjunta fotos o vídeos claros de los daños. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso y te ayudará a encontrar una solución adecuada.

3. ¿Cuánto tarda un reembolso?

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, los reembolsos aprobados se efectuarán a través de tu método de pago original. El tiempo que tarde el dinero en aparecer en tu cuenta dependerá de tu banco o proveedor de pagos.

4. ¿Qué cubre la garantía?

Todos los relojes GEYA incluyen una garantía de 2 años que cubre los defectos de fabricación. No cubre el desgaste normal, los daños accidentales, el uso indebido, las reparaciones o modificaciones no autorizadas ni los daños por agua causados por un uso inadecuado.

5. ¿Cómo solicito una reparación y tiene algún coste?

Escribe a support@geyawatches.com whatsapp:+15961065711  e indica tu número de pedido, describe el problema y adjunta fotos o vídeos que lo muestren. Las reparaciones por defectos de fabricación cubiertos por la garantía son gratuitas. Para reparaciones fuera de garantía o daños no cubiertos por ella, te confirmaremos cualquier coste aplicable antes de comenzar el trabajo.

1. ¿Mi reloj GEYA es impermeable?

Los relojes GEYA son resistentes al agua, no impermeables. La resistencia al agua varía según el modelo, así que comprueba siempre el nivel de resistencia y las recomendaciones de uso de tu reloj antes de exponerlo al agua.

Evita las duchas, los baños calientes y las saunas. Solo se recomienda nadar con el reloj si tu modelo específico es expresamente apto para ello. El calor, el vapor, el jabón y los productos químicos pueden dañar las juntas y las correas.

2. ¿Cómo puedo mantener la resistencia al agua de mi reloj?

• Mantén la corona completamente presionada y enroscada, cuando corresponda.
• Nunca manipules la corona ni los pulsadores mientras el reloj esté bajo el agua.
• Evita el agua caliente, el vapor y los productos químicos agresivos.
• No abras la tapa trasera por tu cuenta; encarga el mantenimiento a un profesional cualificado.